「Googleビジネスプロフィールに登録はしたけれど、その後ほとんど触っていない」。そんなお店や会社は少なくありません。しかし、登録しただけの状態と、正しく運用されている状態とでは、地図検索からの集客に大きな差が生まれます。

この記事では、私たちが日々の支援の中で特に重要だと感じている3つのポイントをご紹介します。

ポイント1：基本情報を「探す人の目線」で整える

カテゴリ、営業時間、サービス内容、写真。これらの基本情報は、Googleがあなたのビジネスを理解するための土台であると同時に、見つけた人が「ここに行こう」と決めるための材料でもあります。

• メインカテゴリは、最も検索されたい業種に合わせる
• 営業時間は祝日・臨時休業まで正確に保つ
• 写真は外観・内観・スタッフ・サービス風景をバランスよく

ポイント2：口コミは「返信までが運用」

口コミは集めて終わりではありません。一件一件への丁寧な返信は、書いてくれた方への感謝であると同時に、これから来店を検討している方へのメッセージにもなります。

低評価の口コミにも、事実確認と改善姿勢を丁寧に示すことで、かえって信頼が高まるケースは多くあります。

ポイント3：投稿機能で「動いているお店」を見せる

最新情報の投稿が続いているプロフィールは、見る人に安心感を与えます。キャンペーン、新メニュー、季節のお知らせなど、月に数回の更新を目安に続けてみてください。

まとめ

MEO対策というと難しく聞こえますが、出発点は「探している人にとって親切な情報発信」です。自社での運用が難しい場合は、お気軽にご相談ください。