ご依頼前は、どのような課題がありましたか？

駅前に競合の院が増えて、新規のお客様が目に見えて減っていました。チラシやポータルサイトも試しましたが費用ばかりかさんで、正直、何が正解なのか分からない状態でしたね。Googleマップが大事だとは聞いていたものの、自分では登録した情報を放置してしまっていました。

コンパスに依頼を決めた理由を教えてください。

最初の面談で「この商圏なら、成果が出るまで3ヶ月は見てください」と正直に言われたことです。良いことばかり言う会社が多い中で、できること・できないことをはっきり伝えてくれたのが信頼できました。

実際にご利用いただいて、変化はありましたか？

3ヶ月目あたりから「マップを見て来ました」という新規の方が明らかに増えて、来店数はほぼ2倍になりました。毎月のレポートで検索数や電話数の推移を見せてもらえるので、何が効いているのかが分かるのも安心です。口コミの返信を代行してもらえるのも、現場としては本当に助かっています。

どのような方にコンパスをおすすめしたいですか？

私のように「集客はしたいけれど、何から手をつければいいか分からない」という店舗さんには、まず一度相談してみてほしいですね。丸投げではなく、一緒に考えてくれるパートナーという感覚です。